Özel Vidanjör Ne Demek?
Özel vidanjörle İSKİ'nin vidanjörü aynı işi yapan araçlardır; fark kimin adına çalıştıklarındadır. İSKİ'nin araçları kurumun kendi şebekesinde çalışır. Özel vidanjör ise bir firmanın aracıdır ve çağıran kişinin mülkündeki işi yapar: binanın hattı, foseptik çukuru, yağ tutucu, site içi kanal, şantiye tankı.
İstanbul'da özel vidanjörler de denetime tabidir. Atığı istediği yere döken araçlar artık takip sistemiyle izleniyor. Aşağıda bunu ayrıca anlattık, çünkü kimi çağırdığınız sizi de bağlıyor.
İSKİ mi, Özel Vidanjör mü?
En çok sorulan soru bu. İSKİ'nin abone hizmetleri yönetmeliği sınırı açık çiziyor:
| Sorunun yeri | Kimin sorumluluğunda | Kimi aramalı |
|---|---|---|
| Caddedeki ana kanal | İSKİ | 185 |
| Binayı ana kanala bağlayan hat (bağlantı kanalı) | Parsel sahibi; tıkanırsa İSKİ'den açma istenebilir | 185 ya da özel vidanjör |
| Parsel bacasından binanın içine kadar olan tesisat | Mülk sahibi ya da yönetim | Özel vidanjör, tesisatçı |
| Foseptik çukuru | Abone | İSKİ (tüketim kadar bedelsiz) ya da özel vidanjör |
| Yağ tutucu, çamur kapanı | İşletme | Özel vidanjör |
| Bodrumun geri tepmeye karşı korunması (çek valf) | Yapı sahibi | Tesisatçı |
Yönetmelik iç tesisattan kaynaklanan arıza ve hasardan idarenin sorumlu tutulamayacağını da yazar. Yani giderleriniz geri tepiyorsa ve sebep binanın kendi hattıysa, İSKİ'nin gelip bunu çözmesini beklemek çoğu zaman vakit kaybıdır.
Bağlantı kanalında durum biraz farklı. Hat mülk olarak parsel sahibinindir, ama yönetmelik tıkalı parsel bağlantısının açılması için İSKİ'ye başvurulmasına da yer verir. İSKİ, parsel bacası ile bina arasındaki tıkanıklığa da talep edilirse müdahale edebilir; bunun şartı, doğabilecek zarardan sorumlu olmadığını kabul etmenizdir. Acil olmayan durumlarda 185'i arayıp sormakta fayda var. Bekleyemeyecek durumdaysanız özel vidanjör çağrılır.
Özel Vidanjör Çağırırken Nelere Bakmalı?
- Atıksu takip kaydı. İstanbul Mahalli Çevre Kurulu kararıyla özel ve resmi bütün vidanjörlerin İSKİ'nin Atıksu Takip Sistemi'ne (ATİS) bağlı olması zorunlu. Belgesi olmayan araç trafikten men edilir. Belgeyi sormak hakkınız; bize de sorun.
- Ücretin önceden söylenmesi. Ücreti iş bitince söyleyecek araca iş vermeyin. Rakam çekim başlamadan belli olmalı.
- Atığın nereye gittiği. Atık İSKİ'nin kabul ettiği noktaya boşaltılır. Dereye ya da boş araziye döküm yapan aracın cezası ağırdır ve atığı veren de sorgulanır.
- Belge. İş yeriyseniz bu daha da önemli: belgesiz araca atıksu veren işletmenin deşarj izin belgesi iptal edilebilir.
Bu bölümdeki kurallar İSKİ'nin abone hizmetleri ve deşarj yönetmeliklerine, Su Kirliliği Kontrolü Yönetmeliği'nin 32. maddesine ve İstanbul Mahalli Çevre Kurulu'nun 2024 tarihli kararına dayanır. İSKİ'ye ALO 185 hattından ulaşılır.
Hangi İşler İçin Çağrılır?
- Bina önündeki rögarın taşması: Ataşehir rögar temizleme
- Binanın ana hattının tıkanması: Ataşehir kanalizasyon temizleme
- Foseptik çukurunun dolması: Ataşehir foseptik temizleme
- Bodrum, otopark ve asansör kuyusunda su birikmesi
- Site içi hatların yıllık bakımı
- Şantiyede geçici tank boşaltma ve kazı suyu
Ataşehir'de Özel Vidanjör
Ataşehir'de konutların büyük kısmı sitelerin içinde. Yönetmelik, yolları kamuya terk edilmemiş sitelerde tıkalı kanalın ve parsel bağlantısının açılmasını İSKİ'ye, bunun dışındaki bakım ve onarımı site yönetimine bırakır. Pratikte bu şu demek: site içindeki rögarların temizliği, hatların düzenli yıkanması ve otoparktaki pompa çukurlarının boşaltılması yönetimin bütçesinden yapılır.
Bu yüzden Ataşehir'de özel vidanjörü arayanların önemli bir bölümü tek tek daire sakinleri değil, site ve plaza yönetimleridir. Yönetimlerle çalışırken işi aidat döneminden önce planlamak, yapılan işi fotoğrafla belgelemek ve faturayı yönetim adına kesmek gerekir.
Eski mahallelerde durum farklı. Apartmanın bağlantı hattı yıllar önce döşenmiş, üzerine asfalt ve kaldırım yapılmış. Hat oturmuş ya da kök girmişse tıkanma tekrar eder. Burada bina sakinlerinin bilmesi gereken şey, bu hattın binaya ait olduğudur.
Neden Ataşehir Vidanjör?
- Telefon gece de açık. Pazar, bayram, yağmurlu gece fark etmez; arayan ekibe ulaşır.
- Ücreti işe başlamadan söyleriz. Onay vermeden hortum indirilmez.
- İşe uyan araç gelir: dar sokağa mini vidanjör, tıkalı hatta kombine, dolu çukura büyük tank.
- Çekilen atık İSKİ'nin atıksu kabul noktasına boşaltılır, boş araziye ya da dereye dökülmez.
- İş bitince kapak yerine oturtulur, rögarın çevresi yıkanır.
- Site yönetimlerine ve işletmelere fatura kesilir.
Nasıl Çalışıyoruz?
- Arayın ya da konum atınAdresi, sorunun ne olduğunu ve rögarın ya da çukurun nerede durduğunu söyleyin. WhatsApp'tan fotoğraf gelirse araç seçimi kolaylaşır.
- Araç ve ücret netleşirHangi araçla geleceğimizi, işin tahmini süresini ve ücreti telefonda söyleriz.
- Ekip işi yaparKapak açılır, çekim ya da yıkama yapılır. Hat açıldıysa su verilip akış gözle kontrol edilir.
- Alan temiz bırakılırKapak kapatılır, çevre yıkanır, atık bertaraf için kabul noktasına götürülür.
Ataşehir'de Hizmet Verdiğimiz Mahalleler
Özel vidanjör ihtiyacı sitelerin kendi iç hatlarının olduğu Atatürk ve Barbaros'ta da, eski bağlantı hatlarının yorulduğu Esatpaşa ve İçerenköy'de de çıkar. Aşıkveysel, Atatürk, Barbaros, Esatpaşa, Ferhatpaşa, Fetih, İçerenköy, İnönü, Kayışdağı, Küçükbakkalköy, Mevlana, Mimar Sinan, Mustafa Kemal, Örnek, Yeni Çamlıca, Yenişehir ve Yenisahra mahallelerine 7/24 vidanjör gönderiyoruz. Mahallelere göre sık karşılaşılan durumları Ataşehir vidanjör hizmet bölgeleri sayfasında yazdık.
Sıkça Sorulan Sorular
Önce İSKİ'yi mi aramalıyım, özel vidanjörü mü?
Sokaktaki kapaktan su taşıyorsa ya da sokağınızdaki birkaç binada aynı anda sorun varsa önce İSKİ'yi 185'ten arayın, çünkü ana kanal onların sorumluluğunda. Sorun yalnızca sizin binanızdaysa, bahçenizdeki çukur dolduysa ya da iş yerinizin yağ tutucusu taştıysa bu sizin tarafınızdaki bir iştir ve özel vidanjör gerekir.
Özel vidanjör caddedeki kanal kapağını açabilir mi?
Açamaz. İSKİ'nin deşarj yönetmeliğine göre şebekedeki kanal kapakları idarenin yazılı izni olmadan açılamaz. Biz binanın kendi hattında, parselin içindeki rögarda, foseptikte ve yağ tutucuda çalışırız. Sorunun ana kanalda olduğunu görürsek size söyler, 185'e yönlendiririz.
İSKİ foseptiği ücretsiz çekiyor mu?
İSKİ'nin abone yönetmeliğine göre abonenin foseptiği, su tüketimi kadar olan kısmı için bedelsiz çekilir. Başvuru 185 üzerinden yapılır ve randevuya bağlıdır. Çukur taşmak üzereyse, gece ya da hafta sonuysa ya da çekilecek atık bu sınırı aşıyorsa özel vidanjör çağrılır.
İşten sonra belge ve fatura veriyor musunuz?
Evet. Site yönetimleri ve işletmeler için fatura kesiyoruz. Atıksu taşıyan işletmelerin taşıma belgelerini saklaması gerektiği için, iş yerlerine atığın alındığını gösteren belgeyi de veriyoruz. İhtiyacınızı ararken söylemeniz yeterli.